Ngày nay, thẻ rung tự phục vụ là thiết bị phổ biến tại các quán café, trà sữa,…Mọi thứ đang hoạt động tốt với trải nghiệm là tuyệt vời nhưng khi có những khó khăn về kỹ thuật, mọi thứ có thể trở nên bực bội và khó chịu, ảnh hưởng tới cả khách hàng. Ngay cả một cái gì đó có vẻ đơn giản thì đôi khi cũng làm cho chúng ta gặp lúng túng không biết xử lý chúng như thế nào.
Mẹo nhỏ là học cách xử lý các vấn đề phổ biến nhất để khi có chuyện gì xảy ra, bạn có thể khắc phục nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi sẽ bật mí cho bạn 7 vấn đề thường gặp khi sử dụng thẻ rung tự phục vụ và cách giải quyết ngay trong bài viết này.
Tăng khoảng cách hoạt động của thẻ rung tự phục vụ
Thiết bị hoạt động trong phạm vi 300m trong môi trường không có chắn, môi trường có chắn khoảng cách có thể ngắn hơn. Nếu mô hình kinh doanh của bạn có diện tích lớn bạn có thể sử dụng thêm kích sóng. Một bộ kích sóng giúp tăng khoảng cách hoạt động lên tối đa 2 lần.
Cách gọi và tắt thẻ rung tự phục vụ
Để gọi thẻ rung tự phục vụ bạn có 2 bước:
Bước 1: Ghi nhận order và giao thẻ cho khách (ví dụ thẻ số 3)
Bước 2: Ấn 3 -> CALL trên máy GP-1000T để gọi thẻ số 3
Thẻ có thể được tắt theo 3 cách:
- Cắm thẻ vào đế sạc
- Ấn 3- > FUN/DEL trên máy GP-1000T
- Khi thẻ kêu hết thời gian báo được cài đặt( 1 ~99 giây)
Thiết lập và cài đặt số thứ tự của thẻ rung tự phục vụ
Bước 1: Tạo kênh cho các thẻ
– Nhập Function Code: 664231 để vào chế độ thiết lập kênh
– Chọn số kênh cho thẻ. ( chọn kênh nào đèn LED số đó sẽ sáng )
– Nhấn phím 6 để xác nhận thiết lập kênh ( tương tự phím Enter ).
Bước 2: Tạo nhóm cho thẻ
– Tiếp tục nhập Function Code: 664232 để vào chế độ thiết lập nhóm
– Chọn số nhóm cho thẻ (chọn nhóm nào đèn LED số đó sẽ sáng ).
– Nhấn phím 6 để xác nhận thiết lập nhóm.
Bước 3: Đăng ký số thứ tự cho thẻ 
– Nhập Function Code: 664234 để vào chế độ thiết lập số thứ tự thẻ
– Nhấn phím 1 sau đó cho thẻ số 1 ra ngoài.
– Nhấn phím 2 sau đó cho thẻ số 2 ra ngoài.
…..
– Lặp lại với các thẻ 3,4,5,6.
– Nhấn phím giữ phím 6 để xác nhận các thông số cài đặt.
Thiết lập thời gian gọi thẻ rung tự phục vụ
Bước 1: nhấn 664233 để vào chế độ thiết lập thời gian gọi.
– Cấu hình mặc định của thiết bị sẽ là 30s ( khi đó đèn số 2 và 3 sẽ sáng ).
Bước 2: Thiết lập thời gian gọi bằng cách sử dụng các phím 1>4. Thời gian gọi có thể thiết lập từ 5~75s.
Bước 3: Nhấn phím 6 để xác nhận thiết lập.
Cách xóa thẻ rung tự phục vụ ( Chế độ RF OFF )
Bước 1: Nhập mã code: 664242 để vào chế độ RF OFF
– Chế độ này sẽ chặn tín hiệu phát gửi từ thiết bị gọi đến thẻ bị hỏng hoặc mất mà người sử dụng muốn xóa.
Bước 2: Nhấn giữ phím 6 để xác nhận thiết lập.
Thoát chế độ cài đặt
Sau khi hoàn thành hoặc kết thúc các bước thiết lập người sử dụng muốn thoát khỏi chế độ cài đặt thì tiến hành như sau:
Nhập mã code: 664236 để thoát chế độ cài đặt
Hoặc, nếu không nhấn bất kỳ phím nào trong vòng 25s, chế độ cài đặt sẽ tự động kết thúc.
Một số vấn đề khác
- Thẻ tự ý rung: Kiểm tra khách hàng có kích hoạt nhầm chế độ ngoài vùng phủ sóng khiến thẻ hiểu đang ngoài vùng phủ sóng và tự báo
- Số bằng đèn LED bị hỏng,hiển thị thiếu nét : Gửi về trung tâm bảo hành của Ecall để được bảo hành
- Bị nhảy số thẻ hoặc trùng lặp số thẻ: Do khách hàng trong quá trình sử dụng vô tình vào chế độ cài đặt lại số thẻ( giữ chặt FUN) dẫn đến việc thay đổi số thẻ. Hướng dẫn khách hàng tự set lại số thẻ bằng video hướng dẫn của Ecall
Qua bài viết này, chúng tôi hy vọng hướng dẫn nhanh này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm thẻ rung tự phục vụ thông qua 7 vấn đề thường gặp khi sử dụng thẻ rung tự phục vụ và cách giải quyết. Nếu bạn gặp phải các vấn đề khác hãy liên hệ với đơn vị cung cấp để hỗ trợ nhanh nhất.
Quý khách có nhu cầu lắp đặt thẻ rung tự phục vụ uy tín có thể tham khảo website: Ringo.vn hoặc gọi đến hotline: 0968.150.855 để được tư vấn. Trân trọng cảm ơn.
Để lại một phản hồi